Chez MR D Conciergerie, la protection de vos données personnelles est une priorité. Conformément au **Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)**, cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, traitons et sécurisons vos informations.
Le responsable du traitement des données est :
**MR D Conciergerie**
Adresse : La reunion – Saint-Pierre
Email : contact@mr-d-conciergerie.com
Dans le cadre de nos activités, nous pouvons collecter les données suivantes :
– Nom et prénom
– Adresse email
– Numéro de téléphone
– Adresse postale
– Données de réservation et de facturation
– Données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées)
Les données personnelles sont collectées dans le but de :
– Gérer les demandes de contact ou de réservation
– Assurer le suivi client et la communication
– Gérer les services de conciergerie
– Établir les factures et suivre les paiements
– Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
– Respecter nos obligations légales et fiscales
Le traitement est fondé sur :
– Le **consentement** de l’utilisateur (ex. formulaire de contact)
– L’**exécution d’un contrat** (ex. gestion de réservation)
– Le **respect d’une obligation légale**
– L’**intérêt légitime** de l’entreprise pour améliorer ses services
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités mentionnées :
– Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange
– Données clients : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale
– Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
– Cookies : 13 mois maximum
Les données sont destinées exclusivement à MR D Conciergerie et ne sont jamais vendues à des tiers.
Des prestataires techniques peuvent intervenir (ex. hébergeur, outils de gestion) dans le strict respect de la confidentialité et du RGPD.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès à vos données
– Droit de rectification ou d’effacement
– Droit à la limitation du traitement
– Droit d’opposition
– Droit à la portabilité de vos données
– Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : **contact@mr-d-conciergerie.com**
Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la **CNIL** (www.cnil.fr).
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, perte ou divulgation.
Nos prestataires (hébergeur, outils de réservation, etc.) respectent également des standards élevés de sécurité.
Le site utilise des cookies pour :
– Mesurer l’audience (Google Analytics ou équivalent)
– Améliorer l’expérience utilisateur
– Sauvegarder les préférences de navigation
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. En cas de modification importante, vous serez notifié sur le site.
